Wenn die Maus nicht funktioniert, kann das Problem durch den Akku oder Kopplungsprobleme verursacht werden. Hier sind einige Tipps zur Fehlerbehebung, die Ihnen helfen können, das Problem zu lokalisieren und zu lösen.

Wenn die Maus nicht mehr funktioniert und beim Drücken der Taste keine Reaktion zeigt:

• Tauschen Sie die Batterien aus und wischen Sie die Unterseite der Maus ab.
• Trennen Sie den Empfänger und stecken Sie ihn dann in einen anderen USB-Anschluss.
• Halten Sie die Rechtsklick-Taste und die Scrollrad-Taste gleichzeitig drei Sekunden lang gedrückt und lassen Sie sie dann los.
• Probieren Sie die Maus auf anderen Geräten und Mauspads aus.

Wenn das Scrollrad Probleme hat:

• Tippen Sie auf die Maus und verwenden Sie einen Haartrockner, um Staub zu entfernen, der sich auf der Oberfläche befinden könnte.
• Ersetzen Sie die Batterie.
• Schließen Sie die Maus an einen anderen USB-Anschluss an.

Wenn der Cursor Verzögerungen wie verlangsamte Reaktionen aufweist:

Wenn Sie die Maus direkt anschließen, versuchen Sie die folgenden Schritte:

• Tauschen Sie die Batterien aus und wischen Sie die Unterseite der Maus ab.
• Trennen Sie den Empfänger und stecken Sie ihn dann in einen anderen USB-Anschluss.
• Halten Sie die Rechtsklick-Taste und die Scrollrad-Taste gleichzeitig drei Sekunden lang gedrückt und lassen Sie sie dann los.
• Probieren Sie die Maus nach Möglichkeit mit anderen Geräten und Mauspads aus.

Wenn Sie die Maus über einen Hub anschließen, versuchen Sie die folgenden Schritte:

• Schließen Sie Ihre drahtlosen Geräte an den Host-Anschluss Ihres Computers an oder verwenden Sie ein USB 2.0 Verlängerungskabel, um die drahtlose 2,4 GHz Maus vom USB 3.0 Hub zu entfernen.

Eine Erklärung für dieses Problem: Der USB 3.0 Hub hat ein Interferenzproblem mit drahtlosen Geräten wie drahtlosen Mäusen oder Tastaturen, was zu einem Ausfall führen kann. Dies ist ein allgemeines Problem, das alle USB 3.0 Geräte betrifft.

Wenn die obigen Schritte Ihnen nicht helfen können, das Problem zu lokalisieren und zu lösen, kontaktieren Sie bitte den Anker Kundenservice für weitere Unterstützung und erwähnen Sie kurz die Schritte, die Sie bereits für eine schnellere Lösung versucht haben.