Wenn Sie ein 3,5mm Audiogerät wie einen Kopfhörer, ein Headset usw. an den Audioanschluss des Hubs/Docks anschließen, aber kein Ton vom Audiogerät zu hören ist, liegt das Problem möglicherweise am angeschlossenen Laptop, Audiogerät usw Hub/Dock.

Hier finden Sie einige Tipps zur Fehlerbehebung, die Ihnen bei der Lokalisierung und Lösung des Problems helfen können.

Für Laptops:

• Stellen Sie sicher, dass Sie die Audioausgabe auf Ihrem Laptop auf den richtigen Modus eingestellt haben:
• macOS: Öffnen Sie Systemeinstellungen > Ton > Ausgabe > Externer Kopfhörer.
• Windows: Klicken Sie mit der linken Maustaste auf das Soundsymbol in der Taskleiste. Wählen Sie das Gerät im Dropdown-Menü aus > Wählen Sie das verbundene Headset aus.
• Probieren Sie dieses Gerät mit einem anderen Laptop aus, um festzustellen, ob das Problem weiterhin besteht.

Für 3,5mm Audiogeräte:

• Überprüfen Sie, ob das Audiogerät ohne Hub/Dock normal funktioniert.
• Versuchen Sie es mit einem anderen 3,5mm Audiogerät.

Für Hubs/Docks:

• Probieren Sie einen anderen Hub/Dock mit einem 3,5mm Audioanschluss aus, um zu sehen, ob das Gerät einwandfrei funktioniert.

Wenn Ihnen alle oben genannten Schritte nicht dabei helfen können, das Problem zu lokalisieren und zu lösen, wenden Sie sich bitte an den Anker Kundenservice, um weitere Unterstützung zu erhalten. Erwähnen Sie kurz die Schritte, die Sie für eine schnellere Lösung bereits ausprobiert haben.