Wenn sich die Power Bank nicht selbst aufladen kann, versuchen Sie bitte die folgenden Tipps:

• Bitte versuchen Sie es mit einer anderen Steckdose, wenn diese nicht über den Netzstecker aufgeladen werden kann.
• Wenn der Ladevorgang nicht über den USB-C1-Anschluss erfolgt, versuchen Sie es bitte mit einer anderen Steckdose/Kabel/Wandstecker.
• Wenn der Akku nicht über den USB-C2-Anschluss aufgeladen wird, ist das normal, da der USB-C2-Anschluss nur ein Ausgangsanschluss zum Laden anderer Geräte ist.

Wenn andere Geräte nicht aufgeladen werden können, versuchen Sie bitte die folgenden Tipps:

• Versuchen Sie es mit einem anderen bekanntermaßen funktionierenden Kabel.
• Versuchen Sie es mit anderen Telefonen/Geräten.

Wenn die oben genannten Tipps Ihnen nicht bei der Lösung des Problems helfen können, wenden Sie sich bitte direkt an den Anker Kundenservice, um weitere Unterstützung zu erhalten. Erwähnen Sie unbedingt kurz die Tipps, die Sie bereits ausprobiert haben, damit schneller eine Lösung bereitgestellt werden kann.