Bitte versuche diese Schritte zur Fehlerbehebung:

1. Überprüfe, ob der USB-C Anschluss deines Laptops den DP Alt Mode (Display-Ausgang) unterstützt. Ziehe das Benutzerhandbuch deines Laptops zurate, kontaktiere den Verkäufer oder besuche die Website des Herstellers, um dies zu überprüfen.

2. Aktualisiere den Grafiktreiber deines Laptops, um zu prüfen, ob es dann funktioniert.

3. Teste den Hub mit einem anderen Laptop, der über einen USB-C Anschluss mit DP Alt Mode-Unterstützung verfügt.

4. Versuche, ein anderes HDMI-Kabel oder einen anderen Monitor zu verwenden, und verringere die Auflösung oder Bildwiederholfrequenz, um zu prüfen, ob es dann funktioniert.

5. Trenne den Hub von deinem Laptop und entferne alle angeschlossenen Geräte für mindestens 5 Minuten. Starte deinen Laptop neu und schließe den Hub wieder an, um zu prüfen, ob es dann funktioniert.

Wenn die oben genannten Schritte das Problem nicht beheben, wende dich für weitere Unterstützung an den Anker Kundenservice. Erwähne kurz die Schritte, die du bereits ausprobiert hast, um eine schnellere Lösung zu erhalten.