Normalerweise könnte ein externer Akku 60–70 % der Energie für andere Geräte liefern. Ungefähr 30–40 % der Batteriekapazität gehen durch Wärme- und Spannungsumwandlungen im Schaltkreis verloren, was bedeutet, dass ein vollständig aufgeladener PowerCore 10000 Ihren Geräten nur eine Batteriekapazität von 6000–7000 mAh bieten kann. Bitte informieren Sie sich daher zunächst über die Akkukapazität Ihres Geräts, um die richtigen Ladezeiten zu ermitteln, die die Powerbank bieten sollte.

Wenn Sie Ihre Geräte jetzt weniger vollständig aufladen als früher über die Powerbank oder feststellen, dass die Powerbank viel schneller an Leistung verliert als zuvor, probieren Sie bitte die folgenden Tipps aus, um herauszufinden, ob sie hilfreich sind:

• Stellen Sie sicher, dass Sie kein USB-C auf Lightning-Kabel im Akku (mit USB-C PD Anschluss) lassen, wenn die Powerbank nicht verwendet wird. Das USB-C auf Lightning-Kabel entzieht automatisch Strom, auch wenn kein Gerät angeschlossen ist.
• Benutzen Sie die Geräte nicht, wenn sie über die Powerbank geladen werden, um zu sehen, ob dies hilft.
• Laden Sie den PowerCore erneut vollständig auf, versuchen Sie es mit einem anderen Kabel und testen Sie die Power Bank an einem anderen Gerät, um zu sehen, wie dies funktioniert.

Wenn die Fehlerbehebung das Problem nicht löst, wenden Sie sich bitte an den Anker Kundenservice, um weitere Unterstützung zu erhalten.