Bitte probiere die folgenden Schritte zur Fehlerbehebung:

1. Überprüfe, ob der angeschlossene USB-C Anschluss deines Laptops den DP Alt Mode unterstützt. Du kannst dies im Benutzerhandbuch deines Laptops nachlesen, den Verkäufer kontaktieren oder die Website des Herstellers besuchen. Wenn der Anschluss den DP Alt Mode nicht unterstützt, ist keine externe Anzeige über den Hub möglich.

2. Aktualisiere den Grafiktreiber deines Laptops, um die Kompatibilität und eine optimale Anzeigeleistung sicherzustellen.

3. Teste den Hub mit einem anderen Laptop, der über einen USB-C Anschluss mit DP Alt Mode verfügt, um festzustellen, ob das Problem gerätespezifisch ist.

4. Tausche das aktuelle HDMI-Kabel oder den Monitor aus, um zu prüfen, ob das Problem mit der Einrichtung des externen Displays zusammenhängt.

5. Trenne den Hub von deinem Laptop und entferne alle angeschlossenen Geräte. Warte mindestens 5 Minuten. Starte dann deinen Laptop neu und verbinde den Hub erneut, um zu sehen, ob das Problem behoben ist.