Wenn sich die Powerbank nicht selbst aufladen kann, versuchen Sie bitte die folgende Fehlerbehebung, um zu sehen, ob dies hilft:

• Versuchen Sie es mit einem anderen Ladegerät/Stecker
• Versuchen Sie es mit einem anderen Kabel
• Versuchen Sie es mit einer anderen Steckdose

Wenn die Powerbank andere Geräte nicht aufladen kann, versuchen Sie bitte die folgende Fehlerbehebung, um zu sehen, ob sie hilft:

• Überprüfen Sie das Modell Ihres Geräts (z. B. ein iPhone 12).
• Versuchen Sie es mit einem anderen bekanntermaßen funktionierenden Kabel.
• Testen Sie, ob die Power Bank ordnungsgemäß mit anderen Handys/Geräten funktioniert.

Wenn Ihnen alle oben genannten Schritte nicht dabei helfen können, das Problem zu lokalisieren und zu lösen, wenden Sie sich bitte an den Anker Kundenservice, um weitere Unterstützung zu erhalten. Erwähnen Sie kurz die Schritte, die Sie für eine schnellere Lösung bereits ausprobiert haben.