Was kann ich tun, wenn ich an die Docking Station keinen Monitor oder keine zwei Monitore anschließen kann?（A83B5）

Die Funktion der Bildschirmspiegelung variiert je nach Laptop.

Für MacBook-Laptops findest du in der folgenden Tabelle Informationen zur Display-Kompatibilität:

Macbook-Arten	MacBook mit Intel CPU	M1/M2/M3 Standard	M1/M2/M3 Pro/Max	M4 Standard / Pro / Max
Anzahl unterstützter Displays	Nicht unterstützt	Nur ein Display unterstützt	Zwei Displays unterstützt

1. Verbinde nur einen HDMI- oder DP-Anschluss gleichzeitig, da diese nicht gleichzeitig betrieben werden können.

2. Stelle sicher, dass du die macOS-Version 15 oder höher verwendest.

3. Verbinde deinen Laptop mit dem mitgelieferten Thunderbolt-5 Kabel über den „Computer“-Anschluss der Docking Station.

4. Teste ein anderes Displaykabel oder einen anderen Monitor. Stelle sicher, dass der USB-C Anschluss des Monitors einen Videoeingang unterstützt, wenn du einen Thunderbolt-Anschluss für die Bildschirmspiegelung verwendest, und überprüfe, ob der Monitor auf den richtigen Eingang eingestellt ist.

5. Probiere verschiedene Anschlüsse an deinem MacBook aus.

6. Trenne die Docking Station von deinem Computer und allen angeschlossenen Geräten für mindestens 5 Minuten. Starte deinen Laptop neu und verbinde die Docking Station erneut, um zu prüfen, ob das Problem behoben ist.

Für Windows-Laptops findest du in der folgenden Tabelle Informationen zur Display-Kompatibilität:

Windows-Laptops mit USB-C	Thunderbolt 3 von Intel (10. Gen oder früher)	USB 3.1 Gen 2 mit DP Alt Mode	Thunderbolt 4 und USB4 von Intel (11./12./13./14. Gen CPU)	Thunderbolt 5 von Intel
Anzahl unterstützter Displays	Nicht unterstützt	Nur ein Display unterstützt	Zwei Displays unterstützt	Zwei oder drei Displays (Laptop-Hersteller konsultieren)

Bitte folge diesen Schritten zur Fehlerbehebung:

1. Überprüfe, ob dein Laptop Thunderbolt 5, 4 oder USB4 unterstützt, und stelle sicher, dass die Docking Station mit dem entsprechenden Anschluss verbunden ist.
2. Schließe die Docking Station über den „Computer“-Anschluss auf der Rückseite mit dem mitgelieferten Thunderbolt-5 Kabel an. Andere Kabel unterstützen möglicherweise keine Bildübertragung, sodass HDMI oder DisplayPort nicht funktionieren könnten.
3. Aktualisiere den Grafiktreiber auf deinem Laptop, um zu prüfen, ob das Problem dadurch behoben wird.
4. Teste die Docking Station mit einem anderen Laptop, der ebenfalls Thunderbolt 5, 4 oder USB4 unterstützt.
5. Probiere die Docking Station mit einem anderen HDMI- oder DP-Kabel oder Monitor aus.
6. Trenne die Docking Station von deinem Laptop und allen angeschlossenen Geräten für mindestens 5 Minuten. Starte deinen Laptop neu und verbinde die Dockingstation erneut, um zu prüfen, ob das Problem behoben ist.