Qualitätsproblem, Garantieanspruch für Ladegerät

Alle Garantien für Anker Ladegeräte werden automatisch in unserem System dokumentiert. Daher ist es nicht erforderlich, Ihr Ladegerät zu registrieren, um einen Garantieanspruch geltend zu machen. Wenn Ihr Anker Ladegerät Qualitätsprobleme zeigt, wenden Sie sich einfach an den Anker Kundenservice, um Unterstützung zu erhalten.

Wenn Sie einen Garantieanspruch geltend machen, beschreiben Sie bitte detailliert das Problem Ihres Ladegeräts. Beispielsweise lädt das tragbare Ladegerät nicht auf, das tragbare Ladegerät lädt keine anderen Geräte usw.

Sobald Sie in der Lage sind, eine detaillierte Beschreibung bereitzustellen, kann das Anker Team Schritte zur Fehlerbehebung bereitstellen, die das Problem möglicherweise beheben.

Wenn die Schritte das Problem jedoch nicht beheben können, stellen Sie uns bitte die folgenden Informationen zur Verfügung:

• Ein Screenshot oder eine PDF-Datei der Rechnung, die die Bestellnummer Ihres Einkaufs bestätigt.
  • Bei Online-Bestellungen: Die Bestellnummer finden Sie im Bestellverlauf.
  • Für Offline-Bestellungen: Machen Sie ein Foto der Quittung oder wenden Sie sich an das Geschäft, um eine Kopie der Quittung zu erhalten.
  • Bei Geschenken von Familienmitgliedern oder Freunden: Bitten Sie den Schenkenden um eine Kopie der Quittung.
• Ihre aktuelle Lieferadresse.
• Die Seriennummer des defekten Produkts, welche sich auf dem Ladegerät befindet. Die Seriennummer besteht aus Ziffern und Zeichen, z. B. SN: ABC123XXX. Wenn Sie die Seriennummer nicht finden können, machen Sie bitte ein Foto des Produkts selbst mit dem Anker Logo.