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Anker USB-C Hub (14-in-1, Triple Display) 用户指南 (A8389)

概览

端口		描述
❶	USB-C端口（连接到主机）	连接到笔记本电脑。
❷	USB-C 数据传输端口	5 Gbps数据传输。
❸	USB-A数据传输端口	5 Gbps数据传输。
❹	SD / microSD 卡槽	UHS-I，104 MB/s SD 3.0卡槽可插入SD 3.0卡，将文件从设备复制到卡中或从卡中复制文件到设备中。
❺	音频输入/输出	使用3.5毫米AUX连接器连接耳机或其他设备。
❻	VGA	连接到带有VGA端口的设备，以高达1080p@60Hz的分辨率流式传输视频。
❼	HDMI 端口	连接到具有HDMI端口的设备，以高达4K分辨率的视频流。
❽	以太网端口	连接到10/100/1,000 Mbps的路由器或调制解调器。
❾	USB-A数据传输端口	连接到USB-A设备，支持高达480Mbps的数据传输速度。
❿	PD-IN端口	连接到支持电源递送的充电器，为您的笔记本电脑或平板电脑充电。高达100W的输入。

规格

数据传输速度	5 Gbps：5千兆位元組每秒
支持的系统	macOS 12或更高版本，Windows 10或更高版本。
支持的设备	兼容USB-C Windows笔记本电脑和平板电脑

产品概述

操作系统	Windows操作系统			macOS
视频输出	VGA	HDMI 4K@60	HDMI 4K@30	VGA	HDMI 4K@60	HDMI 4K@30
单显示器	1080p@60Hz	-	-	1080p@60Hz	-	-
	-	4K@60Hz	-	-	4K@60Hz	-
	-	-	4K@30Hz	-	-	4K@30Hz
双显示器	1080p@60Hz	4K@30Hz	-	1080p@60Hz	1080p@60Hz	-
	1080p@60Hz	-	4K@30Hz	1080p@60Hz	-	1080p@60Hz
	-	4K@30Hz	1080p@60Hz		4K@30Hz	4K@30Hz
三显示器	1080p@60Hz	1080p@60Hz	1080p@60Hz	1080p@60Hz	1080p@60Hz	1080p@60Hz

注意：上表显示了此集线器支持的最大分辨率。实际显示输出可能会因主机设备的规格而有所不同。

图形设置

Windows 11 的图形设置

1.通过集线器将您的笔记本电脑和显示器连接，然后单击“显示设置”。

2.识别每个显示器的显示数字。

3.镜像显示和扩展显示设置

镜像显示

扩展显示

在四个屏幕上显示不同的内容，包括笔记本电脑。

在三个屏幕和笔记本电脑上显示不同的内容。

关闭一个显示器，同时在三个屏幕上显示不同的内容。

4.分辨率和刷新率设置

分辨率设置率

刷新率设置

MacBook 的图形设置

1.通过集线器连接您的笔记本电脑和显示器。然后，单击左上角的苹果标志，接着选择“系统偏好设置”和“显示器”。

2.排列显示设置

3.镜像显示和扩展显示设置

MacBook支持如下所示的两种扩展模式：

扩展显示：

镜像显示：

4.分辨率和刷新率设置

视频输出模式列表

请注意，标签A / B / C / D代表屏幕上显示的不同内容排列。

操作系统	显示数量	笔记本电脑屏幕	VGA	4K@60 HDMI (4K@60高清多媒体接口)	4K@30 HDMI（4K@30高清多媒体接口）
Windows操作系统	单显示器	A	B	-	-
		A	-	B	-
		A	-	-	B
	双显示器	A	B	C	-
		A	B	-	C
		A	-	B	C
	三显示器	A	B	C	D
macOS	单显示器	A	B	-	-
		A	-	B	-
		A	-	-	B
	双显示器	A	-	B	B
		A	B	B	-
		A	B	-	B
	三显示器	A	A	A	A
	三显示器	A	B	B	B

多显示器集线器故障排除

1.USB-C集线器不工作。

1.尝试使用另一个工作正常的USB设备连接端口，以查看其是否正常工作。

2.使用另一台笔记本电脑测试集线器，以查看问题是否仍然存在。

3.从您的计算机上拔掉集线器并断开所有设备至少5分钟。然后重新启动您的笔记本电脑，重新连接集线器，检查问题是否已解决。

2.macOS Ventura 13.0 更新后的异常 Hub 功能

不起作用：根据附加的图像配置您的MacBook。

以太网端口异常：请根据附图配置您的MacBook。

3.显示问题

a. 无显示

确保您的笔记本电脑的USB-C端口支持DisplayPort Alt模式。
使用具有兼容的USB-C端口的不同笔记本电脑进行测试。
尝试使用不同的HDMI电缆或显示器。
将HDMI电缆直接连接到您的设备以检查稳定连接。
验证显示器的正确输入。
从您的计算机上拔掉集线器并断开所有设备至少5分钟。然后重新启动您的笔记本电脑，重新连接集线器，检查问题是否已解决。
更新您计算机的图形驱动程序。从官方网站下载或联系技术支持。

b. 无声显示

检查音频输出模式是否设置为HDMI设备。
使用不同的媒体播放器进行测试。
尝试使用另一台具有USB-C端口并支持DisplayPort Alt模式的笔记本电脑。
尝试使用不同的HDMI电缆或显示器。
对于视频声音，请确保HDMI电缆连接正确。

c. 分辨率问题

请确认您的笔记本电脑的USB-C端口是否支持DisplayPort Alt模式1.4或1.2。为此，请查阅设备的用户手册，联系卖家或查看制造商的网站。
验证显示器和HDMI电缆是否支持您设置的分辨率和刷新率。
尝试使用不同的HDMI电缆或显示器。
尝试使用另一台具有USB-C端口并支持DisplayPort Alt模式的笔记本电脑。
如果启用了HDR，请关闭。
使用Mac应用程序EasyRes调整分辨率。

4.以太网问题

如果您的笔记本电脑是带有英特尔芯片的MacBook或Windows笔记本电脑，请按照以下步骤操作：

a. 导航至“软件和工具”。

b. 从菜单中选择“驱动程序”。

c. 从选项中选择“USB以太网IC”。

d. 从列表中选择“AX88179”。

e. 从以下网址下载适用于您的操作系统的适当驱动程序：

- https://www.realtek.com/en/component/zoo/category/network-interface-controllers-10-100-1000m-gigabit-ethernet-usb-3-0-software

- https://www.asix.com.tw/en/support/download

a. 对于Mac笔记本电脑，请重置SMC。请参考：https://mac-adviser.com/how-to-reset-smc-macbook-pro/

b. 对于M1/M2芯片的MacBook，请更新到最新的macOS版本。

c. 拔掉集线器和所有设备，等待5分钟，然后重新启动您的笔记本电脑并重新连接。

d. 在另一台笔记本电脑上测试集线器。

e. 将网络电缆直接连接到您计算机的以太网端口以获得稳定性。

f. 尝试使用不同的以太网电缆、路由器或网络。

5.USB-A和USB-C数据端口问题

a. 请确认USB设备在没有集线器的情况下是否正常工作。

b. 尝试使用另一个工作正常的USB设备连接端口，以查看其是否正常工作。

c. 尝试将此集线器连接到另一台笔记本电脑以确定问题是否仍然存在。

d. 如果您使用的是Windows笔记本电脑，请更新USB驱动程序到最新版本，以解决可能与驱动程序相关的问题。请参考：https://www.thewindowsclub.com/fix-unknown-usb-device-descriptor-request-failed-error-on-windows-computers