Descrizione del prodotto

Porta		Descrizione
❶	Porta USB-C (Connessa all'Host)	Si collega a un laptop.
❷	Porta di trasferimento dati USB-C	Trasferimento dati di 5 Gbps.
❸	Porta di trasferimento dati USB-A	Trasferimento dati di 5 Gbps.
❹	Slot per schede SD / microSD	UHS-I, 104 MB/s Lo slot per schede SD 3.0 consente di inserire una scheda SD 3.0 per copiare file da e verso il dispositivo.
❺	Audio IN / OUT.	Collegati alle cuffie o ad altri dispositivi con un connettore AUX da 3,5 mm.
❻	VGA	Si connette a un dispositivo con porta VGA per trasmettere video a risoluzioni fino a 1080p@60Hz.
❼	Porta HDMI	Si connette a un dispositivo con una porta HDMI per lo streaming video a risoluzioni fino a 4K.
❽	Porta Ethernet	Si connette a un router o modem a 10 / 100 / 1.000 Mbps.
❾	Porta di trasferimento dati USB-A	Si connette a un dispositivo USB-A per supportare il trasferimento dati a velocità fino a 480Mbps.
❿	Porta PD-IN	Si collega a un caricabatterie Power Delivery per caricare il tuo laptop o tablet. Fino a 100W di ingresso.

Specifiche

Velocità di trasferimento dati	5 Gbps
Sistemi supportati	macOS 12 o successivo, Windows 10 o successivo.
Dispositivi supportati	Compatibile con laptop e tablet Windows USB-C.

Panoramica del prodotto

Sistema operativo	Sistema operativo Windows			macOS
Uscite video	VGA	HDMI 4K@60	HDMI 4K@30	VGA	HDMI 4K@60	HDMI 4K@30
Monitor singolo.	1080p@60Hz	-	-	1080p@60Hz	-	-
	-	4K@60Hz	-	-	4K@60Hz	-
	-	-	4K@30Hz	-	-	4K@30Hz
Doppio monitor.	1080p@60Hz	4K@30Hz	-	1080p@60Hz	1080p@60Hz	-
	1080p@60Hz	-	4K@30Hz	1080p@60Hz	-	1080p@60Hz
	-	4K@30Hz	1080p@60Hz		4K@30Hz	4K@30Hz
Triplo monitor	1080p@60Hz	1080p@60Hz	1080p@60Hz	1080p@60Hz	1080p@60Hz	1080p@60Hz

Nota: La tabella sopra mostra le risoluzioni massime supportate da questo hub. L'output effettivo del display può variare a seconda delle specifiche del dispositivo ospite.

Impostazioni grafiche

Impostazioni grafiche per Windows 11.

1.Collega il tuo laptop e i monitor tramite il hub e poi clicca su "Impostazioni display".

2.Identificare i numeri di visualizzazione per ogni monitor.

3. Impostazioni di visualizzazione specchio e estensione dello schermo.

Visualizzazione dello specchio

Estendi Display

Mostrare contenuti diversi su ciascuno dei quattro schermi, inclusivo del laptop.

Mostrare contenuti diversi su tre schermi e sul laptop.

Chiudere uno schermo e mostrare contenuti diversi su tre schermi.

4.Impostazioni di risoluzione e frequenza di aggiornamento.

Impostazioni del tasso di risoluzione

Impostazioni del tasso di aggiornamento

Impostazioni grafiche per MacBook.

1.Collega il tuo laptop e i monitor tramite il hub. Quindi, clicca sull'icona di Apple nell'angolo in alto a sinistra, seguita da "Impostazioni di sistema" e "Schermi".

2.Impostazioni di visualizzazione dell'organizzazione

3.Impostazioni di visualizzazione specchio e estensione dello schermo.

Il MacBook supporta due modalità estese come mostrato di seguito:

Estendi Display:

Visualizzazione dello specchio:

4.Impostazioni di risoluzione e frequenza di aggiornamento.

Elenco delle modalità di output video.

Si prega di notare che le etichette A / B / C / D rappresentano diverse disposizioni di contenuti visualizzati sullo schermo.

Sistema operativo	Numero di display.	Schermo del laptop.	VGA	4K@60 HDMI	4K@30 HDMI
Sistema operativo Windows	Display singolo	A	B	-	-
		A	-	B	-
		A	-	-	B
	Doppio display	A	B	C	-
		A	B	-	C
		A	-	B	C
	Display triplo	A	B	C	D
macOS	Display singolo	A	B	-	-
		A	-	B	-
		A	-	-	B
	Doppio display	A	-	B	B
		A	B	B	-
		A	B	-	B
	Display triplo	A	A	A	A
		A	B	B	B

Risoluzione dei problemi per il concentratore di display multipli.

1.Hub USB-C non funzionante.

1.Prova un dispositivo USB funzionante diverso per verificare se funziona normalmente quando collegato alle porte.

2.Testare il concentratore con un altro laptop per verificare se il problema persiste.

3.Scollegare l'hub dal tuo computer e disconnettere tutti i dispositivi per almeno 5 minuti. Quindi riavvia il tuo laptop, ricollega l'hub e verifica se il problema è risolto.

2.Funzione anomala dell'hub dopo l'aggiornamento macOS Ventura 13.0.

Non funzionante: Configura il tuo MacBook in base all'immagine allegata.

La porta Ethernet funziona in modo anomalo: configura il tuo MacBook in base all'immagine allegata.

3.Problemi di visualizzazione

a. Nessun Display

• Assicurati che la porta USB-C del tuo laptop supporti la modalità DisplayPort Alt.
• Effettuare il test con un laptop diverso che abbia una porta USB-C compatibile.
• Prova un cavo HDMI o un monitor diverso.
• Collega direttamente il cavo HDMI al tuo dispositivo per verificare una connessione stabile.
• Verificare l'input corretto del monitor.
• Scollegare l'hub dal tuo computer e disconnettere tutti i dispositivi per almeno 5 minuti. Quindi riavvia il tuo laptop, ricollega l'hub e verifica se il problema è risolto.
• Aggiorna il driver della scheda grafica del tuo computer. Scarica dal sito ufficiale o contatta il supporto tecnico.

b. Visualizzazione senza audio

• Verificare se la modalità di uscita audio è impostata su un dispositivo HDMI.
• Prova con un altro lettore multimediale.
• Prova con un altro laptop che abbia una porta USB-C e supporti la modalità DisplayPort Alt.
• Prova un cavo HDMI o un monitor diverso.
• Per il suono del video, assicurarsi che il cavo HDMI sia correttamente collegato.

CAProblemi di risoluzione

• Conferma se la porta USB-C del tuo laptop supporta la modalità DisplayPort Alt 1.4 o 1.2. Per farlo, consulta il manuale utente del dispositivo, contatta il venditore o controlla il sito web del produttore.
• Verificare se il monitor e il cavo HDMI supportano la risoluzione e il refresh rate impostati.
• Prova un cavo HDMI o un monitor diverso.
• Prova con un altro laptop che abbia una porta USB-C e supporti la modalità DisplayPort Alt.
• Disattivare HDR se abilitato.
• Regola la risoluzione utilizzando l'app EasyRes per Mac.

4. Problemi Ethernet

Se il tuo laptop è un MacBook con chip Intel o un laptop Windows, segui questi passaggi:

a. Navigare su "Software & Strumenti".

b. Seleziona "Driver" dal menu.

CASeleziona "USB Ethernet ICs" dalle opzioni.

d. Seleziona "AX88179" dall'elenco.

e. Scarica i driver appropriati per il tuo sistema operativo da:

- https://www.realtek.com/en/component/zoo/category/network-interface-controllers-10-100-1000m-gigabit-ethernet-usb-3-0-software

- https://www.asix.com.tw/en/support/download

a. Per i laptop Mac, ripristinare l'SMC. Fare riferimento a: https://mac-adviser.com/how-to-reset-smc-macbook-pro/

b. Per i MacBook con chip M1/M2, aggiornare alla versione più recente di macOS.

CAScollegare il concentratore e tutti i dispositivi, attendere 5 minuti, quindi riavviare il laptop e ricollegarsi.

d. Testare il concentratore su un laptop diverso.

e. Collegare il cavo di rete direttamente alla porta Ethernet del tuo computer per garantire la stabilità.

f. Prova diversi cavi Ethernet, router o reti.

5. Problemi delle porte dati USB-A e USB-C.

a. Confermare se i dispositivi USB funzionano normalmente senza l'hub.

b. Prova un dispositivo USB funzionante diverso per verificare se funziona normalmente quando collegato alle porte.

CAProva a collegare questo hub con un laptop diverso per determinare se il problema persiste.

d. Se stai utilizzando un laptop Windows, aggiorna il driver USB all'ultima versione per risolvere eventuali problemi correlati al driver. Fare riferimento a: https://www.thewindowsclub.com/fix-unknown-usb-device-descriptor-request-failed-error-on-windows-computers.

• Scollegare l'hub dal tuo computer e disconnettere tutti i dispositivi per almeno 5 minuti. Quindi riavvia il tuo laptop, ricollega l'hub e verifica se il problema è risolto.

e. Se riscontri ritardi con i dispositivi wireless, considera l'utilizzo di alternative cablate. Gli hub USB 3.0 possono talvolta interferire con le connessioni wireless, influenzando le loro prestazioni. Per evitare ciò, collegare i dispositivi wireless direttamente alla porta host del computer o utilizzare un cavo di prolunga USB 2.0 per allontanare il dispositivo wireless dal concentratore USB 3.0.

6. Problemi con lo slot per schede SD / microSD.

a. Testare il hub su un computer diverso.

b. Prova una diversa scheda nello slot della scheda per verificare se il problema è legato alla scheda specifica.

CAAssicurati che la scheda sia premuta saldamente nello slot usando la tua unghia.

Scollegare l'hub dal tuo computer e disconnettere tutti i dispositivi per almeno 5 minuti. Quindi riavvia il tuo laptop, ricollega l'hub e verifica se il problema è risolto.

d. Se la scheda è leggibile ma non scrivibile, formattare la scheda (assicurarsi di effettuare il backup dei dati prima) utilizzando il formato "ExFAT".

7. Problemi della porta audio

Scollegare l'hub dal tuo computer e disconnettere tutti i dispositivi per almeno 5 minuti. Quindi riavvia il tuo laptop, ricollega l'hub e verifica se il problema è risolto.

a. Testare il hub su un computer diverso.

b. Prova ad utilizzare cuffie diverse per determinare se il problema è con le cuffie stesse.

CAAssicurarsi che la modalità di uscita audio sia impostata su "Cuffie esterne".

- Aprire Preferenze di Sistema > Audio > Uscita > Cuffie Esterne.

8. Problemi di sonno

• Per evitare che il dispositivo si spenga durante la modalità di standby, seguire questi passaggi:

- Accedere al Gestore dispositivi.

- Cerca Controller USB > Hub radice USB > Fai clic destro sul Hub radice USB > Proprietà.

- Sotto la scheda "Gestione alimentazione", deselezionare la casella "Consenti al computer di spegnere questo dispositivo per risparmiare energia", quindi fare clic su "OK". Riavviare il laptop/computer per verificare se risolve il problema.

• Per gli utenti Mac (prima di macOS Ventura), deselezionare la casella "Metti i dischi rigidi in stop quando possibile" nelle impostazioni Risparmio energetico (Modalità batteria e Modalità alimentatore).

- Effettuare un test su un computer diverso per verificare se il problema persiste.

• Per macOS Ventura 13.0.1, accedere a "Batteria" > "Opzioni" > Impostare "Abilita Power Nap" su "Mai". Riavviare il laptop/computer per verificare se risolve il problema.

- Effettuare un test su un computer diverso per verificare se il problema persiste.