Wenn Ihr PowerCore Magnetic 5K nicht aufgeladen werden kann, versuchen Sie bitte die folgenden Schritte zur Fehlerbehebung, um zu überprüfen, ob das Problem behoben werden kann.

Wenn das Gerät selbst nicht auflädt:

• Verwenden Sie ein anderes Ladegerät/einen anderen Stecker.
• Verwenden Sie ein anderes Kabel.
• Probieren Sie eine andere Steckdose aus.

Wenn es die angeschlossenen Geräte nicht auflädt:

• Verwenden Sie ein anderes Kabel.
• Versuchen Sie es mit einem anderen Telefon.

Wenn es die Geräte nicht kabellos auflädt:

• Laden Sie das Telefon ohne Hülle auf. Dicke Hüllen oder Hüllen mit Metallteilen können den Ladevorgang beeinträchtigen.
• Starten Sie Ihr Telefon neu.
• Drücken Sie die Taste und versuchen Sie es dann, wenn möglich, mit einem anderen Telefon.
• Überprüfen Sie die Marke und das Modell Ihres Telefons. Bitte beachten Sie, dass empfohlen wird, ein iPhone der Serie 12/13 mit diesem PowerCore-Modell kabellos aufzuladen.
• Überprüfen Sie den Status der Anzeigeleuchte am PowerCore.

Wenn Sie weitere Fragen haben, wenden Sie sich bitte an den Anker Kundenservice, um Unterstützung zu erhalten.