F1: Funktioniert diese Dockingstation mit jedem Laptop? Wie stelle ich sicher, dass mein Laptop mit dieser Dockingstation funktioniert?

A: Dieses Dock funktioniert mit Laptops mit einem USB-C-Anschluss, der DisplayPort Alt Mode und Power Delivery unterstützt. Um die Funktion des USB-C-Anschlusses Ihres Laptops zu prüfen, lesen Sie Ihr Benutzerhandbuch oder wenden Sie sich an den Hersteller Ihres Laptops. Wenn Ihr USB-C-Anschluss den DisplayPort Alt-Modus nicht unterstützt, erhalten Sie keine Videoausgabe. Wenn Ihr USB-C-Anschluss Power Delivery nicht unterstützt, funktioniert die Dockingstation ordnungsgemäß mit Video und Daten (einschließlich Audio und Ethernet), kann Ihren Laptop jedoch nicht aufladen.

F2: Muss ich Treiber installieren, um dieses Dock zu verwenden?

A: Nein.

F3: Kann ich mein eigenes USB-C-Kabel verwenden, um die Dockingstation an meinen Laptop anzuschließen?

A: Wir empfehlen die Verwendung des 97cm langen USB-C-Kabels, das mit der Dockingstation geliefert wird. Allerdings sollte auch jedes andere USB-C-Kabel mit Unterstützung für USB 3.1 Gen 2 und 100W Power Delivery funktionieren.

F4: Wie viele Monitore unterstützt das Dock und welche maximale Auflösung wird unterstützt?

A: Dieses Dock unterstützt den Anschluss an zwei externe Monitore: 1 über HDMI und 1 über DisplayPort.

Einzelmonitorauflösung: 4K bei 60Hz (für DisplayPort 1.4) oder 4K bei 30Hz (für DisplayPort 1.2)

Dual-Monitor-Auflösung: 2 x 4K bei 30Hz (für DisplayPort 1.4) oder 2 x 1080p bei 60Hz (für DisplayPort 1.2).

macOS unterstützt nur Single-Stream-Transport (SST) und keinen Multi-Stream-Transport (MST).

F5: Die Ladeleistung des Docks wird mit 60W angegeben, was niedriger ist als die Leistung meines Laptop-Ladegeräts. Kann die Dockingstation meinen Laptop dennoch mit Strom versorgen?

A: Dieses Dock unterstützt das Laden mit bis zu 60W über den USB-C-Upstream-Anschluss an der Vorderseite des Docks (angezeigt durch ein Computersymbol). Es lädt langsamer als Ihr Laptop-Ladegerät, lädt aber dennoch relativ schnell auf.

F6: Wie gehe ich mit Problemen wie Bildschirmausfällen, schwarzem Bildschirm oder Bildschirmflackern um, wenn ich einen externen Monitor anschließe?

A: Nachdem die Dockingstation gerade an den externen Monitor angeschlossen wurde, ist es normal, dass es zu einem gewissen Flackern kommt. Dies sollte nach einiger Zeit verschwinden. Wenn nach dem Aufwecken Ihres Laptops Bildschirmprobleme auftreten, starten Sie das Dock neu. Wenn Ihr Laptop oder die Dockingstation längere Zeit nicht heruntergefahren wurden und Sie Probleme mit dem Bildschirm haben, starten Sie die Dockingstation bitte neu.

Wenn Sie weitere Fragen haben, wenden Sie sich bitte an den Anker Kundenservice.