Wenn der Monitor über den DP-Port des Hubs/Docks immer wieder die Verbindung trennt und wieder verbindet oder blinkt, kann das Problem durch den angeschlossenen Laptop, das DP-Kabel, den Monitor oder den Hub/Dock selbst verursacht werden.

Hier finden Sie einige Tipps zur Fehlerbehebung, die Ihnen bei der Lokalisierung und Lösung des Problems helfen können.

Für Laptops:

• Probieren Sie das Gerät mit einem anderen Laptop mit USB-C-Anschluss aus und stellen Sie sicher, dass der C-Anschluss den DP-Alt-Modus (Anzeigeausgabe) unterstützt, um zu sehen, ob Sie eine stabile Verbindung herstellen können.

Für DP-Kabel:

• Stellen Sie sicher, dass alle Geräte sicher befestigt sind.
• Probieren Sie das Gerät mit einem anderen DP-Kabel aus.
• Wenn möglich, schließen Sie Ihr DP-Kabel direkt an Ihre Geräte an und prüfen Sie, ob Sie eine stabile Verbindung erhalten.

Für Monitore:

• Probieren Sie das Gerät mit einem anderen Monitor aus.

Für Hubs/Docks:

• Überprüfen Sie, ob das LED-Licht leuchtet, wenn mit einem Laptop verbunden wurde.
• Versuchen Sie es mit einem anderen Hub/Adapter, um zu sehen, ob Sie ein Display für Ihren Laptop bekommen.

Wenn Ihnen alle oben genannten Schritte nicht dabei helfen können, das Problem zu lokalisieren und zu lösen, wenden Sie sich bitte an den Anker Kundenservice, um weitere Unterstützung zu erhalten. Erwähnen Sie kurz die Schritte, die Sie für eine schnellere Lösung bereits ausprobiert haben.