Wenn Sie ein Gerät an den USB-A-Anschluss des Hubs/Docks anschließen, es jedoch von Ihrem Laptop nicht erkannt wird oder Sie keine Daten zwischen dem Gerät und Ihrem Laptop übertragen können, liegt das Problem möglicherweise am angeschlossenen Laptop, USB-A-Gerät usw. oder mit dem Hub/Dock selbst.

Hier finden Sie einige Tipps zur Fehlerbehebung, die dabei helfen können, das Problem zu identifizieren und zu beheben.

Für den Laptop:

• Wenn Sie einen Windows-Laptop haben, aktualisieren Sie den USB-Treiber, um zu sehen, ob das Problem weiterhin besteht.
• Wenn Sie ein MacBook besitzen, aktualisieren Sie Ihr Betriebssystem auf die neueste Version.
• Probieren Sie diesen Hub/Dock mit einem anderen Laptop aus, um festzustellen, ob das Problem weiterhin besteht.

Für die aufgeladenen Geräte:

• Überprüfen Sie, ob das USB-A-Gerät ohne Hub/Dock normal funktioniert.
• Probieren Sie ein anderes USB-A-Gerät aus, um zu sehen, ob es normal funktioniert, wenn es an den Hub/Dock angeschlossen ist.

Für den Hub/Dock:

• Überprüfen Sie, ob das LED-Licht des Hubs/Docks leuchtet, wenn es an einen Laptop angeschlossen ist.
• Versuchen Sie, einen anderen Hub/Dock zu verwenden, um festzustellen, ob das Problem weiterhin besteht.

Wenn Sie alle oben genannten Tipps ausprobiert haben und das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich bitte an den Anker Kundenservice, um weitere Hilfe zu erhalten. Erwähnen Sie unbedingt kurz die Tipps, die Sie bereits ausprobiert haben, damit schneller eine Lösung bereitgestellt werden kann.