Der USB-C PD-Anschluss in einer Dockingstation kann bis zu 18W oder 20W (je nach Modell) zum Laden des Peripheriegeräts liefern. Wenn Geräte wie Telefone oder Tablets nicht aufgeladen werden, wenn sie an den Anschluss angeschlossen sind, kann dies an ladenden Geräten wie der Steckdose oder dem Dock, einschließlich Zubehör wie dem Netzteil, liegen.

Hier finden Sie einige Tipps zur Fehlerbehebung, die Ihnen bei der Lokalisierung und Lösung des Problems helfen können.

Für ladende Geräte

• Bestätigen Sie, ob das Gerät ohne Dock aufgeladen werden kann.
• Versuchen Sie es mit einem anderen Ladekabel und Ladegerät mit maximal 20W für eine vollständige Aufladung, um zu sehen, ob es normal aufgeladen werden kann.

Für Steckdosen:

• Versuchen Sie es mit einer anderen Steckdose, um festzustellen, ob das Problem weiterhin besteht.

Für das Dock:

• Überprüfen Sie, ob die LED-Leuchte der Dockingstation leuchtet, wenn der Netzschalter gedrückt wird.
• Probieren Sie nach Möglichkeit ein anderes Netzteil aus, um festzustellen, ob dies die Ursache ist.

Wenn Ihnen alle oben genannten Schritte nicht dabei helfen können, das Problem zu lokalisieren und zu lösen, wenden Sie sich bitte an den Anker Kundenservice, um weitere Unterstützung zu erhalten. Erwähnen Sie kurz die Schritte, die Sie für eine schnellere Lösung bereits ausprobiert haben.