Für MSI-Laptop-Einstellung

• Drücken Sie bei MSI-Laptops weiterhin die Entf-Taste, wenn das MSI-Logo angezeigt wird
• Sie gelangen dann in das Laptop-BIOS
• Gehen Sie zu den „Erweiterten“ Einstellungen
• Aktivieren Sie „USB-Aufwachen aus dem Ruhezustand, wenn das Gerät an eine Wechselstromquelle angeschlossen ist“.

Für Windows laptop

• Suchen Sie den Gerätemanager
• Suchen Sie nach Universal Serial Bus Controllern --- USB Root Hub; Klicken Sie entsprechend auf „USB Root Hub“ und wählen Sie dann „Eigenschaften“ aus
• Suchen Sie auf den Registerkarten oben nach „Energieverwaltung“. Deaktivieren Sie das Kontrollkästchen „Computer darf dieses Gerät ausschalten, um Strom zu sparen“ und klicken Sie auf „OK“. Starten Sie den Laptop/Computer neu, um zu sehen, ob das Problem dadurch behoben wird.

Für Mac-Benutzer (vor macOS Ventura)

• Bitte deaktivieren Sie das Kontrollkästchen „Festplatten nach Möglichkeit in den Ruhezustand versetzen“ im Energiesparmodus (Batteriemodus und Netzteilmodus).
• Versuchen Sie es mit einem anderen Computer

Für macOS Ventura

• Suchen Sie den Sperrbildschirm
• Stellen Sie „Display bei Inaktivität über Akku ausschalten“ und „Display bei Inaktivität über Netzteil ausschalten“ auf „Nie“ ein (je nach der Zeit, die Sie gerne einstellen würden)
• Starten Sie den Laptop/Computer neu, um zu sehen, ob das Problem dadurch behoben wird. Versuchen Sie es mit einem anderen Computer.

Wenn Sie weitere Fragen haben, wenden Sie sich bitte an den Anker Kundenservice.