Wenn Sie einen Monitor mit niedrigeren Auflösungen und Bildwiederholraten an den HDMI-Anschluss des Hubs/Docks anschließen, kann das Problem durch den angeschlossenen Laptop, das HDMI-Kabel, den Monitor oder den Hub/Dock selbst verursacht werden.

Hier finden Sie einige Tipps zur Fehlerbehebung, die Ihnen bei der Lokalisierung und Lösung des Problems helfen können.

Für Laptops:

• Überprüfen Sie, ob der angeschlossene USB-C-Anschluss Ihres Laptops DP Alt Mode 1.4 oder 1.2 unterstützt. Bitte schauen Sie in der Bedienungsanleitung Ihres Geräts nach, wenden Sie sich an den Verkäufer oder schauen Sie auf der Website des Herstellers nach. Wenn der Anschluss nur DP 1.2 unterstützt, können Sie über diesen Hub/Dock keine 4K@60Hz-Anzeige erhalten.
• Probieren Sie den Hub/Dock mit einem anderen Laptop mit USB-C-Anschluss aus und stellen Sie sicher, dass der C-Anschluss DP Alt Mode 1.4 unterstützt, um zu sehen, ob Sie ein 4K@60Hz-Display erhalten.

Für HDMI-Kabel:

• Bestätigen Sie, ob das HDMI-Kabel 4K@60Hz unterstützt.
• Probieren Sie das Gerät mit einem anderen HDMI-Kabel aus, das 4K@60Hz unterstützt.

Für Monitore:

• Bestätigen Sie, ob der Monitor 4K@60Hz unterstützt.
• Probieren Sie das Gerät mit einem anderen Monitor aus, der 4K@60Hz unterstützt.

Für Hubs/Docks:

• Versuchen Sie es mit einem anderen Hub/Dock, der 4K@60Hz unterstützt.