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Warum funktioniert die Medienanzeige nicht über den Thunderbolt-3-Downstream-Port der Anker 577 Thunderbolt Docking Station?

Der Thunderbolt 3-Downstream-Port des Thunderbolt 3 Docks unterstützt eine Auflösung von bis zu 8K@30Hz. Wenn Ihr Monitor über diesen Anschluss nicht funktioniert, liegt möglicherweise ein Problem mit dem angeschlossenen Laptop, dem angeschlossenen Kabel, dem Monitor oder der Dockingstation selbst vor.

Hier finden Sie einige Tipps zur Fehlerbehebung, die Ihnen bei der Identifizierung und Lösung des Problems helfen können.

Für den Laptop:

Wenn Ihr angeschlossener Laptop Thunderbolt nicht unterstützt, unterstützt der Thunderbolt 3-Downstream-Port die Medienanzeige nicht.
Versuchen Sie, die Dockingstation mit einem Thunderbolt 3.0-Laptop zu verwenden, um festzustellen, ob das Problem weiterhin besteht.

Für das Displaykabel:

Versuchen Sie, den Monitor mit einem anderen Displaykabel anzuschließen.
Wenn möglich, schließen Sie Ihr Displaykabel direkt an Ihren Laptop an und prüfen Sie, ob Sie ein stabiles Display erhalten.

Für den Monitor:

Stellen Sie sicher, dass der Monitor für den richtigen Eingang konfiguriert ist.
Versuchen Sie, die Dockingstation an einen anderen Monitor anzuschließen.

Für den Hub/Dock:

Überprüfen Sie, ob die Dockingstation richtig an Ihren Laptop angeschlossen ist und ob die LED-Leuchte der Dockingstation leuchtet, wenn der Netzschalter gedrückt wird.

1) Verwenden Sie das mit der Dockingstation gelieferte Thunderbolt 3-Kabel, um den Thunderbolt 3-Upstream-Port der Dockingstation (mit einem Computersymbol) mit Ihrem Laptop zu verbinden.

2) Stecken Sie ein Ende des mitgelieferten Netzteils in den DC-IN-Anschluss und das andere Ende in eine Steckdose.

3) Drücken Sie den Netzschalter und die LED leuchtet grün und dann blau. Wenn das Licht nicht aufleuchtet, ist die Dockingstation möglicherweise defekt.

Wenn Sie alle oben genannten Tipps ausprobiert haben und das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich bitte an den Anker Kundenservice, um weitere Hilfe zu erhalten. Erwähnen Sie unbedingt kurz die Tipps, die Sie bereits ausprobiert haben, damit schneller eine Lösung bereitgestellt werden kann.